Корзина
Нет отзывов, добавить
Интернет магазин одежды и обуви для всей семьи
+380661031580
+380681262094

Часто задаваемые вопросы

  • Как правильно выбрать нужный размер?

    Чтобы не было "промахов" с размером одежды:

    Воспользуйтесь разделами сайта:

    Как подобрать размер ОБУВИ

    Как подобрать размер ОДЕЖДЫ

    Если затрудняетесь с выбором размера, обратитесь к нам и опытные сотрудники вам помогут.

    Получить помощь вы можете следующими способами:

    • задать вопрос, связавшись с нами любым удобным способом;
    • указать вопрос в комментариях при оформлении заказа.
    • задать вопрос онлайн в живом чате на главной странице сайта

     

     

  • Какая скорость доставки купленного товара?

    Отправка посылки в день заказа

    Если Ваш заказ оформлен и оплачен  до 16:00, то он будет доставлен в транспортную компанию в этот же день. Если оформлен или оплачен после 16:00, то максимум на следующий день.

    Отправка и доставка товара в любую точку Украины не превышает 1-3 рабочих дня.

    Иногда бывают задержки, связанные с временным отсутствием товара  или в связи с большой загруженностью отправок на складе. Если происходит такая ситуация, то менеджер нашего интернет-магазина оповестит Вас об этом, и даст возможность выбрать:

    -ожидать появления товара на складе;

    -выбрать товар, имеющийся в наличии на складе;

    -вернуть деньги, уплаченные за покупку.

  • Можно ли оплачивать покупку непосредственно при получении?

    Да, мы предоставляем данную возможность. Более подробно о данной опции можно прочитать в разделе ОПЛАТА и ДОСТАВКА или узнать по телефону у менеджера.

  • В случае возврата, кто берет на себя оплату доставки от покупателя к продавцу?

    Более подробно механизм возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества описан в соответствующем разделе: Гарантии и возврат
  • Что делать, если не подошел размер?

    Иногда случается промах с размером...

    Не стоит расстраиваться по этому поводу!

    Интернет-магазин PoZiTiFF соблюдает Закон Украины "О защите прав потребителя", и предоставляет покупателю возможность вернуть или поменять товар в течении 14 дней с момента его покупки. Более подробно с условиями обмена можно ознакомится в разделе: Гарантии и возврат

  • Есть ли у Вас самовывоз?

    Самовывоза нет. Вашу покупку вы можете получить в большинстве городов Украины. Более подробно описано в разделе: Доставка